W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o nagrania, notatki, naukę i płatności. Coś nie działa? Zgłoś błąd w minutę.
Tematy
- Pierwsze krokiKonto, okres próbny i logowanie.
- Nagrania i transkrypcjaNagrywanie zajęć, iPhone, zgoda prowadzącego.
- Materiały i notatki„Wrzuć wszystko”, slajdy, PDF-y, notatki AI i słownik.
- NaukaFiszki, quizy, testy i tutor.
- Plany, kredyty i płatnościStart, Pro, Study+, kredyty i anulowanie.
- Konto i prywatnośćDane osobowe, usunięcie konta, zgłoszenia.
Najczęstsze pytania
Krótko i konkretnie, pogrupowane według tematów.
Pierwsze kroki
Jak działa okres próbny?
Przez 3 dni korzystasz z planu Start albo Pro bez opłat: możesz dodać 2 materiały i 1 nagranie do 30 minut. Kartę podajesz przy rejestracji. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed końcem okresu próbnego, odnowi się sama jako płatny plan miesięczny. Okres próbny przysługuje raz na konto.
Jak się zalogować? Nie mam hasła.
unistudy nie używa haseł. Wpisujesz adres e-mail, a my wysyłamy 6-cyfrowy kod, który przepisujesz na ekranie logowania. Pierwszy kod na nowy adres zakłada konto. Kod nie przyszedł? Zajrzyj do spamu i do zakładki Oferty.
Nagrania i transkrypcja
Czy mogę nagrywać każde zajęcia?
Nagrywaj tylko za zgodą prowadzącego. Jeśli prowadzący zgłosi sprzeciw, wgrywanie nagrań z tych zajęć zostaje zablokowane, a transkrypt i notatki z nagrań przestają być dostępne. Materiały, słownik i terminy zostają.
Nagrywanie przerwało się na iPhonie. Co robić?
Na iPhonie i iPadzie przeglądarka zatrzymuje nagrywanie po zablokowaniu ekranu albo przejściu do innej aplikacji. Nagrywaj wtedy Dyktafonem i wrzuć plik do unistudy. Nagranie, które nie zdążyło się wysłać, czeka na liście „Dokończ i wyślij”.
W jakim planie jest transkrypcja?
Nagrania, transkrypcja, poprawki AI i odtwarzanie fragmentu wykładu z notatki są w planie Study+. W okresie próbnym możesz wypróbować 1 nagranie do 30 minut.
Materiały i notatki
Jakie pliki mogę wrzucić?
PDF-y, zdjęcia (JPG, PNG, HEIC, WebP) i nagrania (M4A, MP3, WAV, WebM, OGG, Opus, MP4). Tekst odczytujemy z PDF-ów do 50 MB i 1000 stron. Z materiałów AI składa notatki, słownik i fiszki.
Jak pobrać wszystkie moje dane?
Ustawienia → Twoje dane → Eksportuj wszystko. Dostajesz plik ZIP: notatki w Markdownie, pozostałe dane w JSON i Twoje pliki. Link do pobrania działa 7 dni.
Nauka
Co jest w którym planie?
Start: materiały, notatki, słownik i fiszki z powtórkami. Pro dodaje quizy, testy przed kolokwium, tutora AI, tryb Feynmana, plan nauki na sesję i połączenie z Claude. Study+ dodaje nagrania i transkrypcję.
Jak podłączyć unistudy do Claude?
Na stronie MCP jest instrukcja krok po kroku: dodajesz własny konektor w Claude, wklejasz adres serwera z Ustawień, logujesz się kodem z e-maila i zatwierdzasz dostęp. Claude czyta Twoje przedmioty i notatki, a zapisuje tylko na Twoją prośbę. Wymaga planu Pro lub Study+.
Plany, kredyty i płatności
Co zużywa kredyty?
Każda akcja AI ma koszt: pytanie do tutora 10, quiz 50, test 150, godzina nagrania 250, nowy materiał 100 w Start albo 200 w Pro i Study+. Co miesiąc dostajesz 2500 (Start), 6000 (Pro) albo 15 000 (Study+) kredytów. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Zabrakło? Doładujesz 3000 kredytów za 59 zł.
Jak anulować subskrypcję albo zmienić kartę?
Ustawienia → Plan i kredyty → Zarządzaj subskrypcją. Otworzy się bezpieczny panel Stripe z rachunkami, kartą, zmianą planu i anulowaniem. Po anulowaniu plan działa do końca opłaconego miesiąca. Plan semestralny nie odnawia się sam.
Konto i prywatność
Jak usunąć konto i wszystkie dane?
Ustawienia → Konto → Usuń konto i wpisz USUŃ. Przez 30 dni możesz cofnąć usunięcie, potem kasujemy nagrania, transkrypty, notatki, materiały i ustawienia. Subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu. Dane rozliczeniowe zostają tak długo, jak wymaga prawo.
Gdzie zgłosić naruszenie prawa albo sprzeciw prowadzącego?
Do tych spraw służy osobny formularz „Zgłoś naruszenie” w stopce strony. Działa bez konta i każde zgłoszenie dostaje numer sprawy.
Nie ma tu odpowiedzi?
Każde zgłoszenie czyta człowiek. Odpowiedź przychodzi na Twój e-mail.
Treść niezgodna z prawem, sprzeciw prowadzącego albo usunięcie danych? Użyj formularza Zgłoś naruszenie.